2022年全市旅游星级饭店从业人员服务技能竞赛成功举办

    8月11日-12日，由市文体旅局、市总工会、团市委、市妇联共同主办的2022年蚌埠市旅游星级饭店从业人员服务技能竟赛在安徽水利和顺大酒店成功举办。市总工会四级调研员鞠晓萍观摩比赛并为获奖选手颁奖。 

    竞赛由接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四个项目组成，采用书面理论知识答题与实操模拟相结合的形式，全面考察选手的业务知识、服务技能、英语会话、沟通协调以及应急能力，并增设了突发事件的情景实操模拟。来自全市7家旅游饭店代表队的参赛选手，经过理论和实操项目的激烈比拼，最终有24名选手技压群芳，分获四个项目的金、银、铜奖。

    此次竞赛活动是后疫情时代全市旅游星级饭店业的一次大练兵，旨在加强全市旅游饭店服务业的行业交流，树立饭店行业服务质量标杆和榜样，促进我市旅游饭店从业人员业务素质不断提升和服务质量整体提高，充分发挥行业窗口示范引领作用。