市文行办、市效能办联合对窗口单位
文明创建活动开展情况进行明察暗访

    为进一步巩固前期创建成果，将窗口单位文明创建活动检查日常化、督导常态化、整改动态化，不断提升窗口单位文明创建水平，3月31日上午，市文行办、市效能办联合对市区窗口单位文明创建活动开展情况进行了明察暗访。

    本次明察暗访参照窗口单位文明创建有关要求和蚌埠市机关效能建设相关规定，重点检查落实情况，包括出勤制度、服务态度、行为规范、环境卫生、公益广告、志愿服务等。每到一处，明察暗访人员按照分工对照标准和规定仔细查看，并与顾客进行交流，了解其窗口环境，工作人员在位率、服务意识、服务态度、志愿服务等相关情况。

    在此次明察暗访中，蚌埠供电公司、邮政蚌埠分公司、蚌埠火车站、蚌埠新奥燃气有限公司、蚌埠中环水务有限公司、蚌埠公交公司、中广有线蚌埠分公司等7家行业、单位及所属服务部分网点整体创建活动开展情况较为良好，但也存在诸如个别窗口无“倡导文明健康绿色环保生活方式”公益广告等问题，市文行办当场出具整改责任书并要求限期整改，并将整改情况及时反馈，整改到位后予以对账销号。

   下一步，市文行办还将不断创新窗口单位文明创建活动形式、丰富创建活动内容，动员鼓励各窗口单位以饱满的热情、优质的服务全力投入到创建工作中，以实际行动进一步提升营商环境，为加快我市“三地一区”两中心建设,实现“五个更加”贡献力量。