锚定民生答卷 筑就暖心港湾
——蚌埠高新区切实做好工会驿站民生工程

省总、市总部署工会驿站建设以来，蚌埠高新区总工会坚持以职工需求为导向，聚焦户外劳动者急难愁盼问题，把工会驿站打造成服务职工、关爱职工的暖心港湾。目前，全区已建成全国最美工会驿站2家、省级最美工会驿站7家、提质增效工会驿站7家、24小时工会驿站11家（其中智能化驿站2家），累计服务户外劳动者超10万人次，形成具有高新特色的工会服务品牌。

一、坚持系统布局，织密服务职工“保障网”

坚持把工会驿站建设作为增进民生福祉的重要举措，建立工会主导、多方参与、资源共享的建设机制，统筹整合社区、企业、社会资源，推动驿站建设由单点布局向全域覆盖转变。围绕劳动者工作半径和实际需求，科学布局服务网点。针对快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者夜间工作特点，重点打造24小时（延时）驿站，让他们无论何时奔波在城市街巷，都能找到温暖歇脚点。

二、坚持需求导向，打造服务职工“综合站”

坚持从“满足基本需求”向“提升服务品质”升级，探索“工会驿站+”服务模式，推动驿站由单一休息场所向综合服务阵地转型。各驿站在提供饮水休息、手机充电、政策宣传等服务基础上，结合户外劳动者实际需求，拓展法律咨询、心理健康咨询、就业援助指导等特色服务。常态化开展工会“四季送”以及义写春联、义诊义剪、免费体检、普法宣传、劳模工匠讲安全、一瓶水接力、爱心互献、困难职工在读大学生子女勤工俭学等关爱行动，让户外劳动者在城市奔波中感受工会温度。服务一群人，温暖一座城。

三、坚持精细运营，擦亮服务品牌“金名片”  

坚持建设与管理并重，完善驿站运行机制，加强管理员、志愿者培训，提升服务规范化水平。依托职工之家APP、高德地图、百度地图等平台，动态更新驿站位置和服务信息，让劳动者“找得到、进得来、用得好”。同时，发挥媒体宣传矩阵作用，讲好驿站服务和劳动者奋斗故事，在学习强国、中国火炬杂志社、安徽工人日报、蚌埠发布、蚌埠政协杂志、蚌埠市总工会及区级媒体等平台累计刊发宣传稿50余篇，有效提升工会驿站服务品牌影响力。

四、坚持共建共享，拓展基层治理“新路径”

积极推动工会驿站融入基层治理体系，引导户外劳动者由“受益者”转变为“参与者”。例如全国最美工会驿站——绿地世纪城社区驿站，组建由环卫工人、快递员、外卖骑手等组成志愿服务队伍，发挥其走街串巷、熟悉社区的优势，参与文明劝导、隐患排查、社区治理等工作。建立积分激励机制，将志愿服务与积分兑换相结合，形成“联动赋能、基层共治”的良性循环，实现工会服务与基层治理同频共振，探索形成具有高新特色的户外劳动者参与基层治理新路径。

下一步，蚌埠高新区总工会将持续深化工会驿站建设，努力打造可复制、可推广的工会服务新模式，把工会驿站打造成为高新区标志性的民生阵地。